Política De Envíos

POLÍTICA DE ENVÍO ENVÍO DE PRODUCTOS

FRESH BY FRENCH realiza envíos a municipios del territorio colombiano a través de una empresa de transporte independiente, debidamente autorizada para prestar dicho servicio. Los municipios ubicados en los departamentos de Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada y el archipiélago de San Andrés y Providencia están exentos de nuestra cobertura. El plazo máximo para la entrega de los productos será de diez (10) días hábiles, contados a partir de la aprobación del pago, siempre y cuando no ocurra un evento fortuito o de fuerza mayor, entre los que se incluyen, a modo de ejemplo: actos humanos o naturales, huelgas, paros, revoluciones, rebeliones, sediciones, disturbios, ataques, cortes de fluidos, deslizamientos de tierra, terremotos, avalanchas, inundaciones, caídas de puentes, entre otros. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de envío indicada está debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que FRESH BY FRENCH queda exonerada de cualquier responsabilidad en el momento de la entrega realizada por el transportista, siempre y cuando se realice en la dirección de envío registrada en el momento de la compra en el sitio web. PÁRRAFO: El transportista realizará un máximo de tres (3) intentos de entrega de los productos comprados en la dirección de envío registrada por el cliente en el momento de la compra. En caso de que los intentos de entrega no sean exitosos, los productos serán devueltos a las instalaciones de FRESH BY FRENCH. Se contactará al cliente para programar una nueva entrega. Si no se puede organizar la entrega del producto, este se almacenará por un período máximo de seis (6) meses, durante el cual el cliente deberá ponerse en contacto con FRESH BY FRENCH, a través de los canales establecidos en este documento, para coordinar su recogida en un punto físico establecido por FRESH BY FRENCH o proporcionar una nueva dirección de envío, cuyos costos serán comunicados al cliente.